Interacción inmediata con el cliente:

Es común que al momento de realizar una compra, se presenten ciertas dudas con respecto al producto o servicio que se va a adquirir. Es por esto que es importante tener una herramienta que facilite el contacto inmediato y que resuelva las inquietudes en el menor tiempo posible, para evitar que el consumidor se dirija a la competencia. La atención telefónica puede no ser muy útil puesto que las personas normalmente son reacias a comunicarse por este medio o tienen ciertos temores como que la llamada sea paga. El correo electrónico también resulta ser muy demorado en brindar respuesta, siendo así el chat en línea la mejor manera de brindarle el mejor servicio a los clientes.

Es más fácil vender por chat que tener un sitio web optimizado para ventas en automático