Curso Prepara tu ecommerce para campañas de alto impacto – Ignacio Loyola

Curso Prepara tu ecommerce para campañas de alto impacto – Ignacio Loyola

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En este curso en línea aprenderás la importancia y magnitud de eventos como CyerMonday y las exigencias actuales de los consumidores del comercio electrónico. Para así poder preparar tu sitio ecommerce para realizar una campaña exitosa y evitar una crisis que pueda generar un impacto negativo a tu marca.

¿Qué voy a aprender?

  • Antes de empezar

    • 1. CyberPlan 360

       
    • 2. ¿Qué es una campaña tipo Cyber y cómo prepararse adecuadamente?

       
  • ¿Qué es el CyberMonday?

    • 3. Origen del Cyber Monday

       
    • 4. Resultados Comerciales del Cyber Monday

       
    • 5. ¿Cómo te involucraste con el ecommerce?

       
  • ¿Cómo empezar a preparar el Cyber Monday?

    • 6. Definición de KPIs y escenarios

       
    • 7. Análisis del Customer Journey

       
    • 8. Gestión de tiempos y reuniones periódicas

       
    • 9. Guidelines y Normativas de un Cyber Monday

       
    • 10. Los cuatro ejes del Cyber Monday

       
    • 11. Avance 1 – Construir KPIs

       
  • Primer Eje: Producto

    • 12. Inventario: Variedad

       
    • 13. Inventario: Profundidad

       
    • 14. Estrategia de Descuentos y Márgenes

       
    • 15. Selección de productos “Gancho” y excepciones

       
    • 16. Navegación y Merchandising

       
    • 17. Avance 2 – Armar Product Master Plan

       
    • 18. ¿Qué tendencias visualizas para el ecommerce en los próximos años?

       
  • Segundo Eje: Marketing

    • 19. Creando una historia para evento

       
    • 20. Definiendo campañas pagadas y medios

       
    • 21. Definiendo contenidos, copies y formatos

       
    • 22. Email Marketing & Social Media

       
    • 23. Acciones de agradecimiento y fidelización

       
    • 24. Marketing Alternativo

       
    • 25. Marketing Interno

       
    • 26. Avance 3 – Construir plan de medios, contenidos y formatos.

       
    • 27. ¿Qué barreras vez para el crecimiento del ecommerce en América Latina?

       
  • Tercer Eje: Servicio y Equipo

    • 28. Planeación Logística y Operativa

       
    • 29. Escalando tu servicio al cliente

       
    • 30. Reportes de status y frecuencia

       
    • 31. Stockouts y velocidad de reacción

       
    • 32. Definición de términos y condiciones

       
    • 33. Involucramiento de Key Users

       
    • 34. Integración con otros canales de venta y comunicación

       
    • 35. Avance 4 – Definir T&C y plan de soporte

       
    • 36. ¿A qué dificultades te enfrentas cuando quieres transicionar un negocio offline a lo online?

       
  • Cuarto Eje: Pruebas, Aprendizajes y Documentación

    • 37. Validaciones y Pruebas

       
    • 38. Establece tu War Room

       
    • 39. Monitoreo de acciones de la competencia

       
    • 40. Ajustes al plan y reacción en tiempo real

       
    • 41. Lecciones aprendidas, ¿Qué funcionó y que no funcionó?

       
    • 42. Socializar resultados con la organización

       
    • 43. Avance 5 – Diseñar plan de pruebas y documentar lecciones aprendidas

       
  • Conclusiones

    • 44. Últimos consejos y próximos pasos

       

 

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